Q&A よく有るご質問

Q.支払い方法はどうなりますか?
  • A .原則前払いです。
    代引払いは対象商品のみです。※別途代引き手数料有り
    (Eテント、GK式テント、ひろびろ空間キングテント、ナンコー天幕、応援幕、ケンスイ幕)
    ただし、かんたんてんと、ミスタークイックテント、イージーアップ、オールアルミ60秒テントは
    天幕への文字入れがある場合、代引OKです。
    ※その他相談可
Q.見積書、請求書、領収書、納品書は発行してもらえますか?
  • A .ご希望のお客様には発行させていただきます。
    その際にはお知らせください。
Q.納期はどれくらいかかりますか?
  • A .通常は入金確認後、10日営業日程度でのお届けとなります。
    ただし商品によっては即日発送、または在庫状況や文字入れ等日数を要する場合もございます。
    ご希望お届け日等、詳しくはお問合せください。
Q.送料はどのくらいかかりますか?
  • A .本体(フレーム+天幕)セット購入、送料無料表示商品については
    全国送料無料です。(沖縄・北海道・一部離島は別途送料がかかります。)
    オプション品、単品のみでのご購入は別途送料がかかります。予めご了承ください。
Q.営業時間を教えてください
  • A .月曜日〜金曜日 9:00〜17:30
    土・日・祝日は休業日です。
    その他休業日は随時お知らせいたします。
Q.休日の出荷はしていますか?
  • A .原則営業日での出荷業務となります。
    詳しくはお問合せください。
Q.配送時間の指定はできますか?
  • A .原則時間指定はお受けできませんが、ご相談ください。
Q.返品・交換はできますか?
  • A .商品到着日より7日以内とさせていただきます
    7日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、
    ご了承ください。
    また、お客様のご都合による返品の場合は、お受け出来ませんのでご了承ください。
    不良品交換、誤品配送交換の送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。
Q.セットで買ったが天幕(フレーム)のみ届いたのですが…
  • A .天幕とフレームが別便になる場合があります。
    商品発送時には前もってご連絡いたします。
    予めご了承ください。
Q.文字入れをした場合の納期はどれくらいですか?
  • A .通常、10日程度となります。
    ただし、ご注文数やテントの在庫状況によって日数がかかる場合もございます。
    お急ぎの場合はお早めにお問合せください。