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配送について

配送料金

配送料金は以下の通り承っております。

<送料無料>
●送料無料の表示がある商品は無料でお届けいたします。
●オプション品(別途送料)は、関連するテント本体と同時購入に限り、無料でお届けいたします。

<その他>
●送料無料の表示がない商品は別途送料がかかります。
【別途送料の商品例】オプション品のみ・交換部材品のみ等の単品購入/大型サイズ商品/規格外商品
●お届け先が北海道・沖縄・離島および個人宅様送りの場合は別途送料がかかります。
商品の形状・重量およびお届け地域により料金が異なりますので、お見積り時もしくはご注文から1〜2営業日以内に当店より送料をご案内いたします。送料を含む商品代金のお支払いは、ご案内確認後にお願いいたします。

<個人宅様送りについてのご案内>

昨今のドライバー不足等の状況から配送料金等が値上がりしてしまい、当店においてもこれ以上の料金維持が困難となってしまいました。配送業者様の配送サービスの変更により、この度、当店でも個人宅様送りにつきましては別途送料を頂戴させていただくこととなりました。なお、法人様・自治会様・学校様等への配送や運送会社営業所止めにつきましては、これまで通り変更はございません。分からないことやご相談等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合わせください。お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

配送日(納期)

●通常納期は商品ごとに異なります。各商品詳細ページよりご確認いただけます。

●複数商品を同時購入された場合は、納期が一番遅い商品に合わせての発送となります。お急ぎの商品がある場合は他の商品と分けてご購入ください。

在庫の有無は常に変動します。在庫がない場合にはお届けに時間がかかる場合がございます。万一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、改めて納期をお知らせいたします。お急ぎの場合は、在庫のある商品のみでの対応、またはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※交通・天候・繁忙期等の事情により、お届けが遅れる場合がございます。
※在庫状況によっては別便同日着でのお届けをする場合がございます。

配送方法

●配送は商品の形状・重量に合わせ、当店指定の委託業者の中から最適な配送方法でお届けいたします。また、配送業者様の配送サービスの変更により、場合によっては商品内容ごとに配送業者を分ける場合がございます(例:A商品を注文⇒フレームは「X運輸」、天幕は「Y運輸」)。予めご了承ください。

出荷業務

●出荷業務は平日のみとなります。土日祝日はお受けできません。
●商品の出荷が完了しましたら、「配送業者」および「送り状お問い合わせ番号」を合わせてご連絡いたします。各配送業者のお荷物配送状況照会サービスより、荷物の追跡確認ができます。

お渡し

●商品は原則として車上お渡しとなります。お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。建物の構造、配達先までの道路状況など、配達の運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能とされた場合、「お客様が直接着店にお引き取り」または「別途追加運賃(チャーター代)」が発生する場合がございます。

発送可能地域

●当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

その他

商品発送後の送り先の誤りなどによるお荷物転送をご希望の場合は、発送および返送に伴う手数料を請求させていただきます。また、長期不在・受取辞退・住所不明などで商品をお受取りいただけず、各運送会社の受取期限を越えた商品は返品とさせていただきます。その際に発生した返送料または往復送料はお客様負担となります。

その他ご不明な点やご相談がございましたら下記までお問合わせください。

カスタマーサポート <お見積り・お問合わせ 無料>
0120-3210-66
月曜−金曜 9:00〜17:00

※カスタマーサポートは平日のみの対応となります。時間帯によっては電話が繋がりにくい場合がございます。恐れ入りますが、「お問合わせフォーム」からお問合わせいただくか、時間をおいてから再度お問合わせください。